Главная О компании Партнеры Блокнот Карта сайта Контакты 22 ноября 2024 г. 
Ваша компания на портале
Реклама на портале
Прайс-лист
Регистрация
Инструкция пользователя
Информация об ограничениях
Добавить в избранное
Послать ссылку другу
Сделать стартовой
Мой город
Новосибирск
Новосибирская область
  Погода Новосибирск  
пасмурно
пт(22.11)
пасмурно
сб(23.11)
-3° -5° -6° -8°
2-4 м/с С-З 1-3 м/с Ю-В
  Курсы валют ЦБ РФ  
28.09 21.11
USD 96,5 88,4954 -9,05%
EUR 101,978 96,6597 -5,50%
 
Показать на карте Подробно Все курсы валют  

Финансы и кредит


Дорогие ошиБКИ

17 сентября 2010 г.

Дорогие ошиБКИ
Все больше граждан обращаются за своими кредитными историями в БКИ и находят в полученных данных ошибки. Бюро упрекают банки в том, что те не всегда внимательно относятся к обработке данных заемщика, а кредитные организации, в свою очередь, считают, что зачастую в искажении информации виноваты сами клиенты.

Об участившихся случаях оспаривания клиентами банков информации в своих кредитных историях рассказали участники проходившего в четверг «НБКИ-форума». По словам руководителя Центрального каталога кредитных историй (ЦККИ) Бориса Воронина, есть такое бюро, в котором на 37 кредитных историй приходится одна ошибка. «Это максимальный показатель, минимальный — одна ошибка на 100 тыс. историй», — рассказал он.

Число выявляемых ошибок увеличилось, так как граждане стали чаще обращаться за своими кредитными историями. Как рассказал главный специалист по организации бизнес-процессов НБКИ Александр Пружинин, за год количество запросов увеличилось в два раза. «Сейчас в месяц поступает 1,5—2 тыс. запросов на кредитные истории, после ознакомления с ними поступает примерно 50 претензий, выражающих несогласие с предоставленной информацией», — рассказывает специалист.

С ним соглашается гендиректор бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз» Олег Лагуткин, который считает, что запросы участились благодаря тому, что все больше людей узнают о существовании БКИ. «За последний год количество обращений к нам увеличилось в 2—3 раза, сейчас поступает около 1 тыс. запросов в месяц, около 20 человек пытаются обоснованно исправить ошибки в своих историях», — рассказывает Олег Лагуткин.

При этом он отмечает, что около 70% претензий по содержанию необоснованны. «Очень большая доля тех, кто пытается улучшить свою кредитную историю без всяких на то оснований, мы такие попытки пресекаем», — утверждает он.

Поводом для обращения в БКИ может послужить отказ в кредите. «Банк отказывает в кредите, если видит, что те данные, которые потенциальный заемщик ему предоставляет, не соответствует тому, что он получил из БКИ», — поясняет гендиректор НБКИ Александр Викулин. По его словам, у гражданина, которому отказали в кредите, появляется желание проверить свою кредитную историю.

БКИ считают, что ошибки в кредитных историях допускаются по вине банков. «Вопрос к банкам, так как именно в их базе данных появляются ошибки, которые потом отражаются в кредитных историях, поступающих в БКИ. Частые ошибки ведут к увеличению расходов банков по их исправлению», — рассказал Борис Воронин.

По словам Александра Викулина, чаще всего в допущении ошибки виноват «человеческий фактор». «Сотрудник банка неверно вводит данные о клиенте и передает их в БКИ. Если клиент ее заметит, то исправление может занять определенное время: бюро делает запрос в банк, который, проверив данные, вносит изменения и передает их в бюро», — рассказывает Александр Викулин.

Наиболее часто встречаются ошибки технического характера, например перепутаны буквы в фамилии или есть неточности в паспортных данных, а также ошибки, искажающие информацию о наличии кредита в банке и сумме его задолженности. Посетители портала Банки.ру в «Народном рейтинге» рассказывают о случаях, когда банк неправомерно фиксировал просрочку по кредиту.

Например, клиент ОТП Банка под ником man-man пишет, что обнаружил в своей кредитной истории просрочку платежа по кредиту на мобильный телефон сроком более 120 дней на втором месяце пользования кредитом. «Как такое вообще возможно? На втором месяце 120 дней просрочки! Налицо грубая ошибка в данных, переданных банком в бюро кредитных историй», — возмущается посетитель.

Банкиры признают свою вину в допущении ошибок, но также указывают на невнимательность клиентов, которая может стать причиной искажения информации. «Мы сталкивались с ситуациями, когда из БКИ приходила информация о том, что у заемщика имеется просрочка по кредиту, хотя на самом деле задолженность уже была погашена. В этом случае заемщик может принести справку из банка, где брал кредит, мы сопоставим данные и в случае документального подтверждения слов заемщика не будем учитывать данную информацию из БКИ при принятии решения о выдаче ссуды», — рассказывает заместитель директора департамента розничного кредитования Абсолют Банка Наталия Хахалина.

Но в то же время она отмечает, что довольно часто из БКИ приходит информация о просрочке, о которой заемщик не подозревает: некоторые банки автоматически перевыпускают пластиковые карты и взимают комиссию за выпуск из кредитных средств. «Клиент уверен, что банку ничего не должен, а задолженность — к примеру, в 500 рублей — переходит из месяца в месяц», — добавляет она.

По словам руководителя дирекции оценки и методологии рисков ОТП Банка Сергея Капустина, порой клиенты сами совершают ошибки, чаще по невнимательности, в итоге данные о них не соответствуют действительности. «Например, если клиент неправильно указал реквизиты, когда платил по кредиту, или он не обращал внимания на какие-то дополнительные комиссии, по которым потом накопилась задолженность», — поясняет он.

Татьяна АЛЕШКИНА

Источник: www.banki.ru
Просмотров: 2817

Другие новости этого раздела:


Как получить кредит для ООО в Екатеринбурге
Какой кредит ООО может получить в Екатеринбурге. Условия кредитования и процентные ставки. Имущество, которое подходит в качестве залога. Порядок действий при оформлении кредита.

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга для вашего бизнеса
Аутсорсинг бухгалтерии становится все популярней и позволяет компаниям сосредоточиться на своих основных процессах, переложив бухгалтерские функции на профессиональных провайдеров. Почему аутсорсинг бухгалтерии удобен и в чём преимущества?

Криптовалютный обменник CRYEX.PRO: особенности и преимущества
Спрос на цифровую валюту активно растет, на фоне чего количество пользователей криптовалютных обменников также увеличивается.

Какие основные функции и инструменты регулирования финансовых рынков, которыми располагает Центробанк?
Центральный банк — это высшее звено банковской системы и главная финансовая структура страны, от которой зависит стабильность и устойчивость валюты. У него есть исключительное право выпускать деньги и ценные бумаги: акции, облигации.

Как платить транспортный налог
Транспортный налог нужно выплачивать практически всем владельцам личного транспорта за исключением льготных категорий. Разбираемся с особенностями уплаты транспортного налога.

5 источников инвестиций на создание компании
Мало найдётся потенциальных бизнесменов с достаточными средствами на открытие собственной компании. Значит, нужно предпринимать поиски людей или организаций, у которых можно позаимствовать нужную сумму.

Покупка готового бизнеса: оценка рисков, этапы, преимущества
Один из самых распространённых способов начать свое дело – это покупка готового бизнеса. Благодаря такому вложению покупателю не нужно налаживать цепочки между компанией и поставщиками. Он сразу получает готовое производство со всем оборудованием, сырьем и работниками. Однако существует риск вместе с фирмой приобрести её долги, о которых может умолчать бывший собственник, и вам придётся погашать их перед кредиторами в полном объеме или искать правду в суде

Особенности экспресс кредита наличными в день обращения по паспорту без справок
Данную кредитную программу имеют большинство банков России. В таком разнообразии растеряться очень легко. Не нужно спешить с принятием решения и выбрать самое выгодное предложение.

Тинькофф: выгодная туристическая страховка
Туристическая страховка от Тинькофф, как она оформляется

Как ИП может увеличить свой оборотный капитал
Как ИП может на время прирастить свой оборотный капитал. Сроки и процентные ставки.

Страницы:1234567891011...462

 Все новости  Экономика  Происшествия  Финансы и кредит  Бизнес-образование 
 Бизнес-адвокат  Политика  Наука и техника  Новости компаний 
 Спорт  IT технологии  Работа  Новости региона 
Рейтинг товаров
   Трубы Б/У
   Парфюмерия элитная с доставкой
   Кондитерские изделия
   Бытовая химия .
   Плиты забора П5ВК, стакан ФО-2
   ЖБИ, плиты, панели, сваи, блоки
   КИРПИЧ ОБЛИЦОВОЧНЫЙ М-300,F-100 (белый)
   маты минераловатные м1 100
   Жидкая тепло, - звуко, - термоизоляция для любых поверхностей.
   Труба 1420 x 15 восстановленная


Рейтинг компаний
   "ИНКОМОС", ООО
   Открытые технологии
   Центр Запасных Частей ТД, ООО
   "ОФИСНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ", ООО
   Ремэнергомеханизация СП, ООО
   Крафт Трейд, оптовая компания
   Мегаполис, Торговый Центр ООО Фирма "Сибирь Экспресс Сервис"
   ЭлектроКомплектСервис, ЗАО
   Интернет магазин "Канцтовары от Тамары"
   "Катрен" ЗАО НПК


Темы дня





Все замечания и пожелания присылайте на info@biznes-portal.com
Данные предоставлены © ИД "Реклама"
Rambler's Top100