Вы приходите в магазин купить мобильник или iPod, а оказываетесь в банке. Причем это не кредитная организация арендует закуток в торговой точке — сам магазин и есть офис, где можно быстро оформить и получить карту или пополнить ее счет. Такой вариант развития своего бизнеса представил Связной Банк.

Банк плюс компания

Начав свой бизнес 15 лет назад с пяти магазинов и продажи магнитол, микрокалькуляторов и проводных телефонов, вряд ли Максим Ноготков, ныне президент группы компаний «Связной», и его партнеры могли предполагать, что спустя энное количество времени они смогут позволить себе свой банк. Но звезды сошлись таким образом, что сделать это удалось. В феврале нынешнего года сотовый ретейлер купил 49% акций Промторгбанка и принялся за создание универсальной кредитной организации нового формата.

На позиции топ-менеджмента были приглашены известные на банковском рынке управленцы. Председателем правления стал Сергей Радченков, ранее возглавлявший Барклайс Банк. Развивать розничное направление в должности зампреда правления был приглашен Евгений Давыдович, до этого работавший на Украине на позиции предправления в банках «Русский Стандарт» и Финбанк. Корпоративный бизнес был поручен Олегу Сафонову — в Связном Банке он стал первым зампредом, а до этого занимал аналогичную должность в «Барклайсе».

Расчет был простым — объединить широкую (2,2 тыс. точек продаж) сеть «Связного», банковский бизнес и клиентуру небольшого, но достаточно давно работающего на рынке Промторгбанка. Сделать это удалось менее чем за год, и в октябре Связной Банк был публично представлен рынку.

Универсальность новой кредитной организации будет заключаться в том, что наряду с реализацией розничных продуктов банк станет работать и с корпоративными клиентами. Там не скрывают, что большая часть корпоративных клиентов досталась от Промторгбанка, обслуживавшего на момент объединения около 2 тыс. компаний. Новый банк планирует и дальше работать с этими клиентами и продолжать развивать зарплатные проекты. По словам Давыдовича, на сегодняшний день количество зарплатных клиентов составляет около 12 млн человек. Их карты постепенно будут обмениваться на карты Связного Банка.

Ноготков вместе с тем уточнил, что у «Связного» есть счета в «своем» банке, но ретейлер, как крупная компания, и в дальнейшем будет продолжать обслуживаться в нескольких крупных банках, среди которых есть кредитные организации как с госучастием, так и с иностранным капиталом.

Чудо-карта

Несмотря на то что официально Связной Банк появился буквально на днях, его первый розничный продукт в течение трех месяцев проходил обкатку в Казани и Нижнем Новгороде. Речь идет об универсальной карте MasterCard. В ходе пилотного проекта их было выпущено около 15 тыс. штук.

Карта совмещает в себе функции дебетовой, кредитной и бонусной и оформляется в течение 20 минут в салонах «Связного». Она предоставляется клиенту бесплатно, комиссия за годовое обслуживание также не взимается. На остаток собственных средств начисляются 10% годовых, максимальный кредитный лимит — 100 тыс. рублей под 24—48%, льготный период — 50 дней. Собственные средства можно снимать без комиссии в банкоматах любых других банков, а за снятие кредитных средств комиссия составит 4%. До 20% от суммы покупок по карте возвращается в виде бонусных баллов в рамках программы «Связной Клуб». Пополнять карту можно будет во всех точках «Связного» без комиссии. «Аналогичного продукта на рынке нет!» — уверенно заявляет Радченков.

Действительно, параметры этого продукта можно назвать довольно привлекательными. По словам Максима Ноготкова, банк может себе это позволить. Главным образом за счет того, что стоимость привлечения клиентов будет достаточно низкой — ежедневно точки «Связного» посещают более 1,5 млн человек. Готовая инфраструктура и известный бренд — немаловажное подспорье для нового банка с амбициозными задачами.

В Связном Банке говорят, что такая карта, безусловно, не будет единственным розничным предложением для частных клиентов. В ближайшем будущем им предложат потребительские кредиты и срочные вклады. Как пояснил Радченков, планируется «вывести на рынок несколько классических продуктов с неклассическим подходом».

«Федеральный захват»

После обкатки нового продукта в Казани и Нижнем Новгороде Связной Банк открыл первый банковский офис в Москве. Затем, по словам Радченкова, банк будет активно реализовывать планы дальнейшего федерального развертывания на территории страны.

На период с октября по декабрь текущего года намечен первый этап, в рамках которого банковские продукты начнут предлагать 1,2 тыс. точек «Связного». Оставшиеся магазины подключатся уже в следующем году.

Помимо работы в точках продаж «Связного», планируется и создание полноценных банковских офисов. В их число войдут все шесть филиалов бывшего Промторгбанка (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Серпухов, Кемерово, Дзержинск, Измайлово), всего же в 2011—2013 годах запланировано открытие 300 офисов. Как указывает Радченков, там будет предлагаться полный комплекс банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц.

Как стать лучшим банком?

Акционеры и руководители Связного Банка поставили себе задачей за ближайшие четыре года вывести кредитную организацию в лидеры рынка. «Мы намерены войти в пятерку «пластиковых» банков в стране, в первую десятку — по размеру собственной сети и в топ-40 российских частных банков», — рассказывает Радченков.

К концу 2014 года активы банка предполагается увеличить в 10 раз до 120 млрд рублей. Ожидается, что его капитал составит 13 млрд рублей, количество выданных карт — 6 млн штук. Объем вкладов населения планируется довести до 57 млрд рублей, средств юридических лиц — до 21 млрд. Объем кредитов гражданам достигнет 54 млрд рублей, организациям — 20 млрд. Вместе с тем глава «Связного» указывает, что в ближайшие два года банк не рассчитывает получить «значительную прибыль».

За счет чего он собирается так вырасти в дальнейшем? По словам Максима Ноготкова, в ближайшие четыре года группа компаний «Связной» намерена инвестировать в банк около 340 млн долларов. Выходить на внутренние или внешние рынки заимствований кредитная организация пока не будет. Большую часть фондирования, по словам Радченкова, в ближайшие годы составят привлеченные средства физических и юридических лиц.

Банк хочет стать лучшим и в плане сервиса. Его отделения и офисы «Связного» будут работать без выходных и праздников с 9:00 до 21:00. «Клиенты могут к нам просто зайти, как в магазин, ведь у нас можно приобрести не только банковские продукты, но и услуги операторов связи, а также новинки техники, — указывает Радченков. — Кроме того, сотрудники «Связного» всегда могут проконсультировать на предмет использования услуг связи и новых устройств».

По словам Ноготкова, группа компаний «Связной» одновременно будет продолжать сотрудничать со своими прежними банками-партнерами в плане кредитов на покупку телефонов и других устройств. «На этом рынке мы не собираемся конкурировать, но, конечно, Связной Банк какую-то долю на нем займет», — отмечает Ноготков.

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ